Почти 98% судебных разбирательств, в которых Роспотребнадзор представляет интересы граждан, завершаются в пользу потребителей. Об этом руководитель ведомства Анна Попова сообщила во время встречи с президентом России Владимиром Путиным.
По словам Поповой, результативность такой судебной защиты составляет 97,9%. Речь идет о делах, в которых специалисты Роспотребнадзора помогают гражданам отстаивать свои права.
Поддержка потребителей не ограничивается участием ведомства в судебных разбирательствах. При возникновении различных инцидентов Роспотребнадзор проводит горячие линии. Они позволяют оперативно информировать людей о способах защиты их прав и оказывать им необходимую помощь.
Как отметила глава ведомства, при участии Роспотребнадзора решения в пользу потребителей принимаются почти во всех рассматриваемых судебных спорах.
Справка
Анна Юрьевна Попова — руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и главный государственный санитарный врач Российской Федерации. Возглавляет Роспотребнадзор с апреля 2014 года. По образованию врач-гигиенист и эпидемиолог. Доктор медицинских наук, профессор.