Mattermost
это современная платформа для защищённого командного взаимодействия с открытым исходным кодом. Первоначально проект появился как внутренний корпоративный чат для игровой студии SpinPunch. Первая стабильная версия 1.0 была выпущена 2 октября 2015 года, после чего продукт стал доступен в открытом доступе.
Компания Mattermost была основана в 2011 году. Её учредителями стали Айан Тиен (Ian Tien) и Кори Хулен (Corey Hulen). Распространённым временем начала полноценного развития проекта считается 2015 год, когда он превратился в самостоятельный продукт.
Генеральным директором компании является Айан Тиен. Кори Хулен также входит в руководство, возглавляя федеральное подразделение компании. В топ-менеджмент входят руководители финансового отдела, маркетинга, инженерии, HR и юридического направления.
Адреса и контакты
Штаб-квартира Mattermost расположена в Пало-Альто, штат Калифорния, США: 2100 Geng Road, Suite 210, Palo Alto, California 94303.
Дополнительно работает федеральное подразделение: 1900 Reston Metro Plaza, Suite 613, Reston, VA 20190-5952.
Официальный сайт: mattermost.com.
Электронные адреса для связи: support@mattermost.com
(служба поддержки), ar@mattermost.com
(вопросы по оплате).
Телефон: +1 (650) 667-8512 (бухгалтерский отдел Accounts Receivable).
График работы службы поддержки зависит от выбранного тарифного плана:
-
Professional — поддержка в рабочее время с 9:00 до 17:00 по локальному времени пользователя, ответ на запрос предоставляется на следующий рабочий день.
-
Enterprise — поддержка 24×7 с ответом в течение четырёх часов.
-
Premier — приоритетная поддержка для крупных клиентов (от 1000 пользователей), экстренные реакции в течение одного часа для критических случаев, доступ к инженерам высокого уровня, совместные рабочие сессии.
Виды услуг и решений
Mattermost предлагает широкий спектр услуг, связанных с корпоративными коммуникациями:
-
Командный чат с открытым исходным кодом. Бесплатная версия Team Edition распространяется под открытой лицензией, платные версии включают дополнительные возможности и расширенные модули.
-
Разнообразные способы развертывания. Возможна локальная установка в инфраструктуре клиента, облачные решения и гибридные варианты.
-
Функциональность. Платформа объединяет командные каналы, обмен файлами, голосовую и видеосвязь, обмен экранами, сценарии (playbooks) и автоматизацию рабочих процессов.
-
Безопасность. Mattermost применяется в организациях с высокими требованиями к защите информации, включая оборонный сектор и государственные структуры.
-
Интеграции. Поддерживаются DevSecOps-инструменты, внешние системы и сторонние сервисы.
-
Гибкость лицензирования. Существует бесплатная версия Team, а также платные планы Professional, Enterprise и Premier.
-
Целевая аудитория. Организации любого масштаба, включая компании с критическими требованиями к безопасности, государственные структуры и крупные корпорации.
История развития
-
2011 год — создание компании, начало разработки внутренних инструментов.
-
2015 год — выпуск первой публичной версии Mattermost 1.0.
-
2016–2020 годы — активное развитие платформы, привлечение финансирования, расширение числа пользователей.
-
2020–2025 годы — внедрение решений для оборонной промышленности, государственных структур, крупных предприятий.
Сегодня Mattermost используется миллионами пользователей по всему миру, в том числе в государственных организациях, медицинских учреждениях, университетах и финансовых корпорациях.
Преимущества Mattermost
-
Полный контроль над данными, включая возможность локальной установки.
-
Высокий уровень безопасности и конфиденциальности.
-
Широкие возможности интеграции и автоматизации.
-
Гибкая система тарифов и лицензирования.
-
Активное сообщество разработчиков и open source модель.
Ограничения
-
Для самостоятельного развертывания требуются ресурсы и квалификация.
-
Расширенные возможности и поддержка доступны только в платных версиях.
-
Поддержка устаревших версий ограничена по времени.
Заключение
Mattermost — это современная и гибкая система для корпоративных коммуникаций, ориентированная на безопасность и масштабируемость. Она объединяет чат, звонки, обмен файлами и автоматизацию рабочих процессов, обеспечивая организациям полный контроль над данными.