OKOCRM

Представляет собой современную облачную CRM-систему, которая объединяет в себе мощные инструменты для управления продажами, проектами и клиентскими отношениями. Компания специализируется на создании и автоматизации бизнес-процессов, предоставляя решения для компаний различного масштаба — от малого бизнеса до крупных корпораций.

Основным направлением деятельности компании является разработка и поддержка CRM-платформы, которая помогает предпринимателям эффективно управлять отделами продаж, автоматизировать рутинные процессы и повышать конверсию из заявки в продажу. OKOCRM позиционирует себя как комплексное решение, которое объединяет все каналы коммуникации с клиентами в едином интерфейсе.

Контактная информация

Официальный сайт: https://okocrm.com/

Основные каналы связи:

• Telegram-канал: @okocrm
• Техническая поддержка: @OkoCRM_supportBot (Telegram)
• API-интеграции: api@okocrm.com
• Facebook: OkoCRM
• Instagram: @okocrm
• LinkedIn: OkoCRM

График работы службы поддержки: Компания предоставляет круглосуточную техническую поддержку через Telegram-бот, обеспечивая быстрое реагирование на обращения клиентов в течение 15 минут.

Руководство и структура компании

Информация о конкретном руководителе компании в открытых источниках не представлена. OKOCRM характеризует себя как молодую, амбициозную команду (OkoTeam), которая исповедует принципы максимальной прозрачности и отсутствия бюрократической иерархии. Команда работает по философии семейных отношений, где каждый сотрудник вовлечен в общее дело и имеет большую свобода в принятии решений.

Компания позиционирует себя как аккредитованную IT-организацию, включенную в специальный государственный реестр, что подтверждает ее статус и соответствие требованиям отрасли.

История развития компании

История OKOCRM началась в 2019 году, когда была запущена первая версия CRM-системы. За четыре года активного развития к платформе присоединились более 6000 компаний, что составляет в среднем 3,5 новых отдела продаж ежедневно.

Развитие компании можно разделить на несколько ключевых этапов:

2019 год — Создание и запуск Основание компании и разработка первой версии CRM-системы. Определение основной миссии: создание умных бизнес-инструментов, доступных и понятных для бизнеса любого размера.

2020-2021 годы — Расширение функционала Активная разработка дополнительных модулей: системы управления проектами, омниканального чата, интеграций с мессенджерами и социальными сетями. Запуск мобильных приложений для iOS и Android.

2022-2023 годы — Масштабирование и интеграции Развитие экосистемы интеграций (более 50 готовых интеграций), внедрение искусственного интеллекта для анализа телефонных переговоров, расширение географии присутствия.

2024-2025 годы — Современный этап Достижение отметки в 6000+ клиентских компаний, развитие API для разработчиков, внедрение продвинутых инструментов аналитики и автоматизации.

Продуктовая линейка и технологические решения

OKOCRM предлагает комплексную платформу, включающую следующие основные модули:

Управление продажами и сделками Автоматизация воронки продаж с настраиваемыми этапами, автоматическое создание сделок из различных источников, система шаблонов для ускорения работы менеджеров. Система позволяет сократить цикл сделки на 30% за счет автоматизации рутинных процессов.

Омниканальные коммуникации Единый чат для работы с клиентами через VK, WhatsApp, Telegram, Viber, Avito, сайт и другие каналы. Мгновенная обработка обращений и централизованное управление всеми видами коммуникаций.

Управление проектами и задачами Канбан-доски, система постановки и контроля задач, рабочие процессы для командной работы. Инструменты позволяют повысить продуктивность сотрудников на 50%.

Клиентская база и аналитика Информативные карточки контактов с полной историей взаимодействий, система защиты от дублирования контактов, аналитические отчеты в режиме реального времени.

Корпоративный чат Внутренний мессенджер для обсуждения рабочих вопросов, групповые и персональные чаты, обмен файлами и голосовыми сообщениями.

Мобильные приложения Полнофункциональные приложения для iOS и Android, позволяющие управлять всеми процессами компании с мобильного устройства.

Технологическая инфраструктура и безопасность

OKOCRM построена на облачной архитектуре, обеспечивающей высокую надежность и масштабируемость. Система использует современные стандарты безопасности:

• 128-битное шифрование данных, аналогичное банковским системам
• Защищенный протокол HTTPS для всех соединений
• Регулярное резервное копирование данных
• Система мониторинга и защиты от кибератак
• Гибкая настройка ролей и доступов для защиты клиентской базы

API и интеграции Платформа предоставляет RESTful API для интеграции с внешними системами. URL API: https://api.okocrm.com/v2/. Доступно более 50 готовых интеграций и возможность подключения дополнительных сервисов через платформу Albato (200+ сервисов).

Целевая аудитория и отраслевые решения

OKOCRM обслуживает широкий спектр отраслей, предлагая специализированные решения:

Сфера услуг От салонов красоты до сложных B2B-услуг, автоматизация записи клиентов, управление проектами и контроль качества обслуживания.

Психологи и психотерапевты Специализированные инструменты для планирования сеансов, ведения клиентских карточек с соблюдением конфиденциальности, автоматические напоминания.

Торговые компании Управление товарными каталогами, автоматизация процессов продаж, интеграция с системами учета и логистики.

IT и digital-агентства Инструменты управления проектами, контроль временных затрат, командная работа над задачами.

Ценовая политика и бизнес-модель

Компания использует модель SaaS (Software as a Service) с ежемесячной подпиской. Стартовая стоимость составляет от 572 рублей за одного пользователя в месяц. Предоставляется бесплатный пробный период для тестирования всех возможностей системы.

Для крупных клиентов предусмотрены индивидуальные условия и персональное сопровождение внедрения. Компания предлагает полный комплекс услуг по настройке и автоматизации бизнес-процессов.

Географическое присутствие

OKOCRM обслуживает клиентов в более чем 100 городах России, СНГ и других стран. Основные регионы присутствия включают:

Россия: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие крупные города.

СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан, Ташкент, Бишкек, Кишинев.

Международное присутствие: Тбилиси, Ереван, Баку, Рига, Вильнюс, Таллин, а также представительства в Дубае и других зарубежных локациях.

Конкурентные преимущества

Основные преимущества OKOCRM на рынке CRM-систем:

Простота внедрения и использования Интуитивно понятный интерфейс, не требующий длительного обучения сотрудников. Быстрое внедрение без сложных настроек.

Комплексность решения Объединение CRM, системы управления проектами и корпоративного мессенджера в единой платформе.

Мобильность Полнофункциональные мобильные приложения, позволяющие работать из любой точки мира.

Российское происхождение Соответствие требованиям российского законодательства, локализованная поддержка, учет специфики местного рынка.

Искусственный интеллект Внедрение ИИ для анализа телефонных переговоров, автоматического заполнения карточек сделок, что экономит до 6 часов в неделю.

Перспективы развития

OKOCRM продолжает активное развитие, фокусируясь на следующих направлениях:

• Расширение возможностей искусственного интеллекта
• Развитие экосистемы интеграций
• Выход на новые международные рынки
• Создание отраслевых решений для специфических ниш
• Развитие API и платформы для разработчиков

Компания заявляет о своей цели сделать умные бизнес-инструменты доступными для предприятий любого масштаба, продолжая модернизировать и совершенствовать существующие решения в области автоматизации бизнес-процессов.

Заключение

OKOCRM представляет собой динамично развивающуюся технологическую компанию, которая за относительно короткий период существования (с 2019 года) смогла завоевать доверие более 6000 организаций. Комплексный подход к автоматизации бизнес-процессов, современные технологии безопасности и простота использования делают платформу привлекательным решением для компаний различных отраслей и масштабов.

Философия компании, основанная на принципах прозрачности, командной работы и клиентоориентированности, находит отражение в продуктовых решениях и подходе к обслуживанию клиентов. Постоянное развитие функциональности, внедрение современных технологий и расширение географического присутствия свидетельствуют о серьезных амбициях компании на российском и международном рынках CRM-решений.