AmoCRM
Ведущая российская компания-разработчик облачной CRM-системы для малого и среднего бизнеса. Система помогает компаниям автоматизировать процессы продаж, анализировать эффективность работы с клиентами и повышать конверсию. AmoCRM позиционируется как «первая в мире CRM-система на основе мессенджеров», что отражает современный подход компании к взаимодействию с клиентами.
Корпоративная информация
Полное наименование: Акционерное общество «АМОЦРМ»
ИНН: 7709477879
ОГРН: 5157746087681
Дата регистрации: 25 ноября 2015 года
Уставный капитал: 200 тысяч рублей
Руководство
Генеральный директор: Голованевский Сергей Александрович (с 13 октября 2017 года)
Основатель и ключевая фигура: Михаил Токовинин — предприниматель, который начал заниматься бизнесом еще в школе, делал сайты и перепродавал технику, в 22 года руководил компанией из 100 человек, а в 2012 году вместе с партнерами запустил amoCRM.
Контактная информация
Официальный сайт: www.amocrm.com
Юридический адрес: 115093, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул Люсиновская, д. 38
Адрес офиса: Nikolo-Yamskaya Plaza, Николоямская улица, 28/60 ст1, Москва
Адрес в Сколково: 121205, г. Москва, муниципальный округ Можайский вн.тер.г., тер. Сколково инновационного центра, Большой б-р, д. 42, стр. 1
Телефон поддержки: +7 800 555-73-64
Email: support@amocrm.ru
История компании
Предыстория и основание
История AmoCRM началась с веб-студии QSOFT, созданной Михаилом Токовининым и его партнером. В 2008 году случился кризис, клиенты начали задерживать платежи. Подушки безопасности у Qsoft не было, компания перестала вовремя платить сотрудникам. Однако именно этот кризис заставил команду пересмотреть стратегию развития.
В 2009 году, заметив снижение маржи в сфере веб-разработки, предприниматели решили создать новый продукт. В 2011 году они открыли офис в США, вывели на американский рынок наш продукт и переименовали его в amoCRM.
Официальное учреждение
AmoCRM — компания-разработчик одноименной онлайн-CRM-системы, выделенная из веб-интегратора QSOFT в отдельное юрлицо в ноябре 2015 года. К этому моменту продукт уже завоевал признание пользователей и показывал устойчивый рост.
Ключевые этапы развития
2012 год — запуск amoCRM вместе с партнерами
2013 год — у фирмы открылся свой офис
2014 год — окупились все инвестиции и пошла чистая прибыль; компания amoCRM начала устраивать бизнес-конференции
2015 год — регистрация юридического лица 25 ноября 2015 года
2016 год — контрольный пакет акций компании купила «1С» — участники рынка тогда оценивали стоимость amoCRM в 1,5 — 2 млрд руб.
2018 год — выручка АО «АМОЦРМ» составила 610 млн руб., а чистая прибыль — 288,6 млн руб.
2022 год — 6-е место в рейтинге «Крупнейшие поставщики CRM-решений в России»
2024 год — 4-е место в ранкинге TAdviser «Крупнейшие поставщики CRM-систем в России»
Финансовые показатели
Текущие результаты (2024 год)
В 2024 году выручка ООО «АмоЦРМ» увеличилась на 15% и превысила 1,66 млрд рублей. Чистая прибыль выросла примерно на 20%, до более чем 921 млн рублей.
Вся выручка пришлась на разработку и предоставление за плату по лицензионным договорам неисключительного права пользования продуктом AmoCRM 2.0.
Себестоимость продаж при этом составила около 364,5 млн рублей, увеличившись на 7,7%. Коммерческие расходы компании остались на прежнем уровне — порядка 254 млн рублей.
Исторические показатели
2023 год: чистая прибыль компании составила почти 767 млн рублей с ростом на 49%
2018 год: Выручка — 610 млн рублей
Организационная структура
Численность персонала
В 2024 году среднесписочная численность работников АО «АМОЦРМ» составила 160 человек. Это на 66 человек больше, чем в 2023 году.
Среднегодовая численность работников «АмоЦРМ» в 2023 году составила 94 человека, в 2022 году было 80 человек.
Статус предприятия
Реестр МСП Статус: малое предприятие присвоен 10 августа 2017 г.
У них есть правило: льготы получает та компания, годовая выручка которой не превышает 1 млрд рублей, а у нас, видимо, будет больше миллиарда, — отмечал Михаил Токовинин относительно статуса резидента Сколково.
Основная деятельность
Основным видом деятельности является Разработка компьютерного программного обеспечения. Компания также работает еще по 16 направлениям, включая торговлю офисной техникой и оборудованием.
Продуктовая линейка
Основной продукт — облачная CRM-система AmoCRM, которая предназначена для:
- Автоматизации процессов продаж
- Управления взаимоотношениями с клиентами
- Аналитики эффективности продаж
- Интеграции с мессенджерами и социальными сетями
В 2023 году компания выпустила большое обновление AmoCRM, которое затронуло её интерфейс и функционал, и также ввела новый тарифный план для крупных аккаунтов — Enterprise.
Собственники и акционеры
Собственники: 1С Акционерное общество — 51%
Борис Нуралиев, член совета директоров и бенефициарный владелец, которому принадлежит доля 33,15% в уставном капитале компании, лично обыкновенных акций при этом не имеет и дивиденды не получает.
Масштабы деятельности
По состоянию на ноябрь 2016 года у AmoCRM два офиса – в Москве и Сан-Франциско (Калифорния, США).
Сегодня ее используют компании из 80 стран мира.
AmoCRM, одной лучших облачных CRM-систем для малого и среднего бизнеса, которой пользуются сотни тысяч компаний.
Маркетинговая деятельность
AmoCRM активно продвигает свой бренд через масштабные бизнес-мероприятия. Компания amoCRM начала устраивать бизнес-конференции в 2014 году, когда Токовинин решил, что новой версии продукта нужна красивая упаковка. Но на первую конференцию пришли всего 6 человек. В апреле 2018 года на конференции в «Олимпийском» собрались 25 тыс. человек.
В 2014 году вместе с партнерами Токовинин запустил бизнес-конференцию AmoCONF, в которой, например, в 2023 году приняло участие 80 000 человек.
Токовинин оценил издержки компании на проведение мероприятия в $1 млн. В ноябре 2018 года первая amoConf под названием SEED TO SUCCESS прошла в США.
Рыночная позиция
Компания amoCRM заняла 4-е место в ранкинге «Крупнейшие поставщики CRM-систем в России», подготовленном TAdviser в декабре 2024 года на основе выручки компаний от внедрения/поставки таких решений за 2023 год.
В сентябре 2024 году компания увеличила цены на AmoCRM для новых заказчиков. В тарифах «Базовый», «Расширенный» и «Профессиональный» повышение составило 100 рублей, при этом стоимость тарифа для микро-бизнеса выросла с 4999 до 7999 рублей, для стартапов — с 14 999 до 19 999 рублей.
Перспективы развития
Михаил Токовинин отметил в разговоре с TAdviser, что никаких особых драйверов роста в 2024 на российском рынке для AmoCRM не было. Просто имел место общий рост экономики, рост спроса на автоматизацию и логичный рост выручки у вендоров вроде AmoCRM. Про 2025 год сейчас при этом трудно говорить и тяжело строить прогнозы.
Материал подготовлен на основе открытых источников и официальной информации. Все финансовые показатели приведены по состоянию на 2024 год.