СберЛогистика

логистическая компания, принадлежащая экосистеме Сбербанка. Основана 29 мая 2019 года, юридически оформлена как ООО «СберЛогистика».

ИНН: 7736322345
ОГРН: 1197746348458

Юридический адрес: 117420, г. Москва, внутригородской муниципальный округ Черемушки, ул. Намёткина д. 12А, помещение XVII, ком. 9.
Фактический адрес: 119334, Москва, ул. Вавилова, д. 24, корп. 1.

Руководитель: Генеральный директор — Сергей Константинович Малышев (с апреля 2023 года).

Сайт: sberlogistics.ru / sblogistica.ru
Телефон горячей линии: 8 800 100-72-69 (бесплатно, круглосуточно).
Электронные адреса:

• для коммерческих предложений: sales@sblogistica.ru

• служба поддержки клиентов: help@sblogistica.ru

• пресс-служба: pr@sblogistica.ru

• по вопросам конфликтов интересов и антикоррупционного контроля: compliance@sblogistica.ru

График работы: горячая линия и электронные сервисы — 24/7. Пункты выдачи заказов работают по индивидуальному расписанию (например, в большинстве регионов ежедневно с 09:00 до 21:00; в некоторых филиалах — пн-пт с 09:00 до 18:00).

Виды услуг

СберЛогистика оказывает широкий спектр услуг в сфере доставки и сопровождения заказов:

• Курьерская доставка: доставка на дом, эконом- и экспресс-варианты.

• Пункты выдачи заказов и постаматы: получение и отправка посылок через сеть автоматизированных терминалов и офисов.

• Приём отправлений через отделения Сбербанка: оформление и упаковка посылок.

• Страхование отправлений: за дополнительную плату возможна страховка вложений (0,5% от объявленной ценности).

• Онлайн-сервисы: отслеживание заказов и статуса доставки через мобильные приложения и сайт.

• Оплата через QR-код: возможность мгновенной оплаты отправлений через Сбербанк Онлайн.

• Возвраты и рекламации: оформление возврата товаров, работа с претензиями и обменами.

• Корпоративные предложения и партнёрство: сотрудничество с интернет-магазинами, открытие пунктов выдачи заказов и интеграция с торговыми площадками.

Особенности компании

СберЛогистика создана для того, чтобы интегрировать логистические услуги в единую экосистему Сбера. Компания обеспечивает доставку товаров по всей России, имеет развитую сеть постаматов и пунктов выдачи, активно внедряет цифровые сервисы и автоматизацию. Благодаря сотрудничеству с крупнейшими маркетплейсами и интернет-магазинами СберЛогистика выступает важным элементом российской e-commerce-логистики.