Xerox Corporation

американская транснациональная корпорация, одна из ведущих компаний в сфере технологий печати и управления документами. Её название стало нарицательным словом в ряде языков, означающим «копировать», благодаря популярному внедрению копировальной технологии.

Офис: штаб-квартира расположена по адресу 201 Merritt 7, Norwalk, Connecticut 06851-1056, США. Основное рабочее время совпадает с принятым графиком бизнес-структур США — примерно с понедельника по пятницу, с утра до вечера по местному времени.

CEO: с августа 2022 года генеральным директором корпорации назначен Стив Бандроводжак (Steve Bandrowczak). Он ранее занимал пост президента и операционного директора и имеет многолетний опыт управления глобальными технологическими компаниями.

2. История компании

• Основана в 1906 году в Рочестере, штат Нью-Йорк, как Haloid Company, занимавшаяся производством фотобумаги и оборудования.

• В 1938 году физик Честер Карлсон создал технологию ксеро́графии (электрофотография) — основу современных копировальных аппаратов. В 1947 году компания приобрела права на эту технологию.

• В 1959 году появился первый массовый копир — Xerox 914, ставший революционным продуктом на рынке «сухого» копирования.

• В 1961 году компания сменила название на Xerox Corporation.

• В дальнейшем компания активно развивалась: в 1970-е была основана исследовательская лаборатория PARC, где были созданы интерфейс Windows, компьютерная мышь и концепция персонального компьютера.

• В 2010 году Xerox приобрела Affiliated Computer Services (ACS) для расширения в секторе бизнес-услуг. В 2017-2018 гг. эта часть была выделена в отдельную компанию Conduent, а сама Xerox вернулась к фокусу на технологической печати и документах.

• В декабре 2024 года Xerox объявила о приобретении производителей принтеров Lexmark за 1,5 миллиарда долларов — возвращение компании под американское управление и расширение портфеля продуктов.

3. Деятельность и функции

Xerox предлагает полный набор решений в сфере управления документами:

• Оборудование: копиры, лазерные и цветные принтеры, сканеры, широкоформатные устройства, производственные принтеры и МФУ.

• Услуги: обслуживание печатного оборудования, управление корпоративными IT-процессами, цифровизация документов, печать по запросу, создание документов персонализированной рассылки.

• Программное обеспечение и решения: архивы, системы документооборота, анализ и оптимизация рабочих процессов, облачные сервисы.

• Аксессуары и расходные материалы: тонеры, бумага, картриджи и комплектующие.

Xerox также развивает направления, связанные с дополненной реальностью (CareAR) и удалёнными сервисными решениями.

4. Финансовые и стратегические показатели

• Численность сотрудников составляла около 16 800 человек (по последним данным), сосредоточенных в США, преимущественно в Рочестере, и в штаб-квартире в Норуолке, штат Коннектикут.

• Компания работает более чем в 160 странах, выпускает свыше 200 наименований оборудования и решений.

• Доля на рынке копировального оборудования остаётся традиционно высокой, хотя в последние годы бизнес переживает структурные изменения, вызванные рынковыми вызовами.

• В 2024-2025 гг. компания провела стратегическую реструктуризацию — сократила до 15% персонала и завершает интеграцию Lexmark, ожидая увеличение выручки на треть и экономию более $200 млн.

• Для ускорения цифровизации и роста приобрела ITsavvy — поставщика IT-услуг, и начала развивать девиз «Reinvention» (реинвенция), направленный на обновление бизнес-модели.

5. Конкуренты

Традиционный рынок печати и копирования:

• Главные конкуренты: HP, Canon, Epson, Ricoh, Brother и Konica Minolta. Каждый из них занимает важные ниши — у Xerox сильные позиции в B2B и производственных сегментах.

Цифровые услуги и бизнес-процессы:

• После выделения Conduent некоторое наследие бизнеса осталось, но Xerox сохраняет конкуренцию через поддержку цифровых решений и сервисов корпоративным клиентам.

6. Перспективы и вызовы

Xerox сталкивается с необходимостью трансформации — переход от оборудования к услугам, цифровизация, оптимизация затрат. План Lexmark и ITsavvy формирует потенциал для роста и диверсификации. Вызовами остаются снижение традиционного спроса, конкуренция со стороны китайских производителей и сохранение рыночной доли в условиях технологических изменений.

Краткая таблица ключевых параметров